Q1-1このサイトでは何ができますか？

A イオン株式会社（以下、「当社」）の第99期定時株主総会（以下、「株主総会」）にインターネット上で出席ならびに、ライブ中継を閲覧することができるインターネットサイトです（以下、「本サイト」）。
本サイトに事前登録していただいた株主さまが、当社株主総会当日（2024年5月29日（水））にインターネット上で株主総会へ出席することができます。
ライブ中継の閲覧のみを行う場合は、事前登録の必要はございませんので、株主総会当日（2024年5月29日（水））に本サイトへアクセスいただき、招集ご通知同封書類「ご出席の事前登録　インターネット出席のご活用のお願い」に記載された視聴コードをご使用ください。

Q1-2事前登録はいつまでに登録すればよいですか。また登録すると何ができますか？

A 事前登録は、2024年4月30日（火）9時～2024年5月15日（水）18時までにご登録をお願い します。
インターネット出席でご登録いただきますと、当社株主総会に当日インターネット上から出席することができるようになります。また、事前登録の期間中に、ご質問・ご意見を送信することもできます。

Q1-3本サイトを運営しているのは誰ですか？

A 当社株主総会に関する業務委託先である、株式会社ウィルズの「イオン・インターネット株主総会ヘルプデスク」が運営を行っています。

Q2-1事前登録にあたっての条件はありますか？

A 2024年2月末日現在で当社株主名簿に名前があり、100株以上当社株式を保有していることが条件となります。

Q2-2イオン株式会社の株主以外も事前登録できますか？

A 事前登録ができるのは、2024年2月末日現在で当社株式を100株以上保有の株主さまのみとなります。

Q2-3昨日、イオン株式会社の株式を買ったのですが事前登録できますか？

A 本サイトへの事前登録は、毎年2月末日現在で当社株主名簿に記載され、100株以上保有の株主さまのみがご利用いただけるサービスとなります。

Q2-4入会費や年会費などはかかりますか？

A 本サイトは全て無料でご利用いただけます。

Q3-1事前登録はどのように行えばいいですか？

A ①2024年4月30日（火）9時～2024年5月15日（水）18時の期間中に本サイトの「事前登録」ボタンをクリックします。
②必要事項を入力いただき、「登録する」ボタンをクリックします。
③ご入力頂いたメールアドレス宛にパスワード設定用のメールが届きます。
④パスワード設定用のメール本文のURLからパスワードを設定します。
⑤パスワード設定後、株主総会当日の参加方法を「インターネットで出席」「会場で出席」の2項目から、参加方法をご選択いただき、「送信」ボタンをクリックいただければ、事前登録は完了です。

Q3-2事前登録の内容を修正するにはどうしたらいいですか？

A ①本サイトにログイン後、「事前登録の確認・変更」をクリックします。
②株主総会当日の参加方法を「インターネットで出席」「会場で出席」の2項目から参加方法をご選択し、「送信」ボタンをクリックいただければ、事前登録の修正は完了です。

Q3-3事前登録の際に求められるID、パスワードがわかりません。

A 2024年5月にご郵送いたしました招集ご通知同封書面「イオン株式会社　第99期定時株主総会 インターネット株主総会出席方法のお知らせ」に記載ございますので、そちらをご覧ください。

Q3-4IDもパスワードも合っているのに事前登録画面に進めません。

A 入力した内容で、以下の内容の確認をお願いいたします。
①株主番号、および仮パスワードが半角になっているか。
②前後にスペースなどが入っていないか。
③過去に事前登録（本登録）をしていないか。
①～③までのいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

イオン・インターネット株主総会 ヘルプデスク
0120-149-276
受付時間 9:00～17:00
土日祝日除く（なお、4月30日（火）～5月15日（水）までは土日祝も窓口対応を特別に実施いたします。）

Q3-5事前登録を行おうとしたところ、「すでにメールアドレスが登録されています」と表示され、登録することができません。

A 同じメールアドレスで複数の方が登録することは出来かねます。
別のメールアドレスをご用意いただく必要がございます。

Q3-6本登録用のメールが届きません。

A 登録しているメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
また、迷惑メール等に振り分けられている可能性もあるため、そちらも併せてご確認ください。
ドメイン指定受信設定を行っている場合は「premium-yutaiclub.jp」ドメインを受信できる設定に変更してください。
携帯メールアドレスを使用している場合、迷惑メールフィルターの設定を確認してください。
・docomoの方はこちら
・auの方はこちら
・SoftBankの方はこちら
※外部サイトになります。
上記に該当しない場合は、お手数ではございますがヘルプデスクまでお問い合わせください。

イオン・インターネット株主総会 ヘルプデスク
0120-149-276
受付時間 9:00～17:00
土日祝日除く（なお、4月30日（火）～5月15日（水）までは土日祝も窓口対応を特別に実施いたします。）

Q4-1ログインIDを忘れました。

A ログインIDは事前登録時に入力したメールアドレスになります。
ご不明の場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。

イオン・インターネット株主総会 ヘルプデスク
0120-149-276
受付時間 9:00～17:00
土日祝日除く（なお、4月30日（火）～5月15日（水）までは土日祝も窓口対応を特別に実施いたします。）

Q4-2パスワードを忘れました。

A こちらより、事前登録時にご登録いただいたメールアドレスを入力ください。パスワード再設定用のURL をご登録いただいたメールアドレス宛てに送付いたします。
なお、事前登録時にご登録いただいたメールアドレスでないとパスワード再設定用のメールは送付されませんのでご注意ください。

Q4-3ログインIDまたはパスワードが不正と表示され、ログインが出来ません。

A 入力した内容で、以下の内容の確認をお願いいたします。
①ログインIDに登録したアドレスが入力されているか。
②ログインIDまたパスワードにスペースなどがはいっていないか。
③ログインIDのメールアドレスの英数字が半角で入力されているか。
④ログインIDのメールアドレスの「.」が「,」になっていないか。
⑤設定したパスワードを正しく入力されているか。

Q5-1事前の質問・意見の提出等のメッセージの送信はどのように行えばいいですか？

A 2024年4月30日（火）9時～2024年5月15日（水）18時の期間中に本サイトへログイン後、「メッセージ受付」を選択し、メッセージの種類をお選びいただき、メッセージ欄に内容をご入力後、「メッセージを送信」ボタンをクリックいただく事でメッセージの送信が完了いたします。
なお、事前のご質問・ご意見は、お一人様一問でお願いします。いただいた質問の中から株主さまの関心が高いと思われるご質問に関して取り上げる予定です。すべてのご質問への回答をお約束するものではございませんので予めご了承ください。

Q6-1本サイトでの議決権行使はどのように行いますか？

A 事前登録時、株主総会当日の参加方法を「インターネットで出席」とされた方のみ議決権の行使が可能です。
株主総会当日に「インターネット株主総会」のボタンより本サイトへログインいただき、インターネットから株主総会へご出席ください。画面の指示に従って議決権を行使いただけます。

Q6-2議決権を行使した後に、修正した内容で議決権を再度行使することはできますか？

A 議決権行使を行えるのは、1回のみです。議決権の再行使はできませんので、ご注意ください。

Q6-3議決権の行使方法によって、優先順位がありますか？

A 事前に議決権を行使されている場合は、当日の採決のタイミングまでに新たな議決権行使があった場合に限り、事前の議決権行使の効力を無効にします。
従いまして、
①当日のインターネット出席中のインターネットによる議決権行使
②前日までのインターネットによる議決権行使
③前日までの議決権行使書の郵送による議決権行使
上記の順に、取り扱わせていただきます。

Q7-1事前登録不要でのライブ中継とは何ですか？

A 事前登録をされていない株主さまが、イオン・インターネット株主総会をご視聴いただける機能です。
視聴方法としては、株主総会当日（2024年5月29日（水））、本サイトにアクセスし、＜ライブ中継＞からお進みください。招集ご通知に同封の書類「ご出席の事前登録　インターネット出席のご活用のお願い」に記載された視聴コードをご入力ください。

Q8-1パスワードを変更したいのですが。

A ログイン後、こちらよりパスワードの設定を変更してください。

Q8-2登録者情報は、どのような目的で使用されるのでしょうか。

A 登録者さまへの連絡のためのメール配信などに用います。その他詳細な使用目的については、利用規約第9 条第2 項ｂをご参照ください。

Q9-1本サイトを退会したいのですが。

A こちらより退会手続きを行うことができます。
退会された場合は、本サイトから株主総会に参加する事が出来かねますので、ご注意ください。
※なお、退会された方が再度の会員登録を行った場合は、退会前に登録した出席方法が表示されますので、予めご了承ください。

Q10-1ログインページで「Cookieがブロックされているため、ログインできません。」が表示される場合

A ログイン情報等を保持するためブラウザのCookieを利用しています。
Cookieを無効にするとログイン処理ができないため、下記手順を参考にCookieを有効にして下さい。

・Google Chrome(PC)
①右上「︙」→「設定」の順にクリックします。
②「プライバシーとセキュリティ」の [サイトの設定」をクリックします。
③「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」を「ON」にします。
④タブを閉じて、ブラウザを更新します。

・Google Chrome(android)
①右上「︙」→「設定」の順にタップします。
②「サイトの設定」次に「Cookie」をタップします。
③「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」を「ON」にします。

・Microsoft Edge
①右上「・・・」→「設定」の順にクリックします。
②「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックします。
③「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリックします。
④「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)」を「ON」にします。
⑤タブを閉じて、ブラウザを更新します。

・Safari(macOS)
①メニューの「Safari」、「環境設定」を選択します。
②ダイアログ ボックスの「プライバシー」タブを選びます。
③「すべてのCookie をブロック」のチェックを外します。
④「閉じる」をクリックして、ブラウザを更新します。

・Safari(iPhone/iPad)
①ホーム画面で「設定」アイコンを選択します。
②「Safari」を選択します。
③「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にします。